betlah mengambil serius privasi setiap ahli. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas apakah maklumat yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, dan komitmen betlah untuk tidak sesekali menjual atau menyalahgunakan data peribadi anda.
Privasi bukan sekadar dokumen undang-undang di betlah — ia adalah nilai teras yang membentuk cara kami membina dan mengendalikan platform untuk pemain Malaysia.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan betlah disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit — tahap yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia. Tiada sesiapa di luar betlah boleh membaca atau memintas maklumat anda semasa penghantaran.
betlah tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau meminjamkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda — betlah hanya menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Setiap ahli betlah berhak mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta penghapusan data peribadi mereka pada bila-bila masa. Hak-hak ini boleh dilaksanakan terus melalui tetapan akaun betlah atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
betlah beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap proses pengumpulan dan pemprosesan data peribadi ahli betlah adalah mematuhi keperluan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.
Sejarah permainan, sejarah pertaruhan dan aktiviti akaun betlah anda adalah sulit sepenuhnya. betlah tidak mendedahkan maklumat aktiviti permainan ahli kepada mana-mana pihak kecuali dalam keadaan yang diwajibkan secara undang-undang atau untuk mencegah penipuan.
Sistem keselamatan data betlah diaudit secara berkala oleh pihak bebas untuk memastikan perlindungan data ahli sentiasa berada di tahap tertinggi. Sebarang kelemahan yang dikenal pasti ditangani dengan segera mengikut protokol tindak balas insiden betlah.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana betlah ("kami", "Platform", "betlah") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda ("Ahli", "anda") apabila anda menggunakan platform betlah di betlah.biz. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna betlah di Malaysia dan digubal mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan menggunakan platform betlah, anda bersetuju dengan amalan-amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.
Janji betlah kepada Anda: betlah tidak pernah menjual, menyewa atau meminjamkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi kewangan dan meningkatkan pengalaman anda di platform betlah.
betlah memahami bahawa kepercayaan pemain Malaysia adalah asas kepada operasi platform kami. Kepercayaan itu bermula dengan ketelusan tentang cara kami mengendalikan maklumat yang anda percayakan kepada kami. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami — bukan dalam jargon undang-undang yang mengelirukan — supaya setiap ahli betlah boleh memahami dengan tepat apa yang berlaku dengan data mereka.
Dasar ini merangkumi semua interaksi anda dengan betlah: proses pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan kaedah pembayaran Malaysia lain, aktiviti permainan termasuk slot, blackjack, baccarat, kasino langsung dan pertaruhan sukan, serta semua komunikasi dengan pasukan sokongan betlah.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma & Syarat betlah yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan betlah.
Apabila anda mendaftar akaun betlah, kami mengumpulkan maklumat berikut yang anda berikan secara langsung:
Untuk memproses pengeluaran melebihi had tertentu atau apabila diperlukan untuk pematuhan undang-undang, betlah mungkin meminta dokumen tambahan seperti salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport, atau bukti alamat kediaman semasa. Dokumen-dokumen ini disimpan dengan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan betlah yang diberi kuasa.
betlah mengumpulkan maklumat yang berkaitan dengan transaksi kewangan anda di platform, termasuk butiran kaedah pembayaran yang digunakan (seperti nombor telefon yang dikaitkan dengan Touch 'n Go eWallet atau GrabPay), sejarah deposit dan pengeluaran, serta baki akaun betlah. betlah tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran akaun bank penuh secara langsung — maklumat sensitif ini diproses melalui gateway pembayaran yang selamat dan berlesen.
betlah secara automatik mengumpulkan maklumat teknikal tertentu apabila anda menggunakan platform, termasuk alamat IP, jenis peranti dan pelayar web (browser), sistem operasi, masa dan tempoh sesi, halaman yang dilawati, dan data kuki (cookies). Maklumat ini digunakan untuk meningkatkan prestasi platform betlah dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
| Kategori Data | Contoh | Wajib? |
|---|---|---|
| Maklumat Peribadi | Nama, tarikh lahir, e-mel, no. telefon | Ya |
| Pengesahan Identiti | MyKad, pasport, bukti alamat | Bergantung |
| Maklumat Kewangan | Kaedah bayaran, sejarah transaksi | Ya |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, kemenangan, kerugian | Automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar | Automatik |
| Komunikasi | Log sembang sokongan, e-mel | Jika berkaitan |
betlah mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berlainan:
betlah menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu sebagaimana berikut:
betlah tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Sekiranya betlah ingin menggunakan data anda untuk tujuan baru, anda akan dimaklumkan dan diberikan pilihan untuk bersetuju atau menolak.
betlah memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah sensitif dan kami mengendalikannya dengan penuh tanggungjawab. Secara umum, betlah tidak berkongsi, menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar. Walau bagaimanapun, terdapat pengecualian terhad yang perlu anda ketahui:
betlah bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dan dipercayai untuk membantu mengendalikan operasi platform — termasuk pembekal gateway pembayaran, pembekal perisian permainan, penyedia perkhidmatan awan, dan perkhidmatan pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan khidmat yang ditetapkan oleh betlah.
betlah mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan — termasuk Polis Di Raja Malaysia (PDRM), Bank Negara Malaysia, atau mahkamah — apabila diwajibkan secara undang-undang atau berdasarkan perintah mahkamah yang sah. betlah akan berusaha untuk memaklumkan anda tentang sebarang pendedahan sedemikian kecuali jika undang-undang melarang berbuat demikian.
Dalam kes yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau ancaman keselamatan serius yang melibatkan platform betlah atau ahli-ahli lain, betlah berhak berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa atau penasihat undang-undang kami untuk melindungi hak-hak betlah dan komuniti ahli kami.
Jaminan betlah: betlah tidak akan pernah menjual maklumat peribadi anda kepada pengiklan, pemasar atau sebarang pihak ketiga untuk tujuan komersial. Ini adalah janji mutlak betlah kepada semua ahli Malaysia kami.
betlah menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati betlah. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan oleh betlah:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform betlah. Kuki betlah tidak mengandungi maklumat kewangan atau kata laluan anda.
betlah melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang dilaksanakan oleh betlah merangkumi:
Walaupun betlah mengambil langkah-langkah keselamatan yang menyeluruh, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin sepenuhnya daripada semua ancaman siber. Oleh itu, anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi keselamatan akaun betlah anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi butiran log masuk, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada sokongan betlah dengan segera.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan komitmen betlah kepada privasi, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi yang betlah simpan tentang anda. Permohonan boleh dibuat melalui tetapan akaun atau e-mel kepada support@betlah.biz.
Jika sebarang maklumat peribadi anda dalam akaun betlah adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan dengan segera melalui tetapan profil akaun betlah anda.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda dari sistem betlah. Hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang betlah untuk menyimpan rekod tertentu.
Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung. Hubungi betlah untuk melaksanakan hak ini pada bila-bila masa.
Anda berhak mendapatkan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika anda memilih untuk berbuat demikian.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta betlah untuk menyekat pemprosesan data anda sambil menunggu penyelesaian sebarang pertikaian berkaitan data tersebut.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi betlah melalui e-mel di support@betlah.biz dengan subjek "Permintaan Privasi Data". betlah akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja seperti yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.
betlah menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan data yang diamalkan oleh betlah:
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, betlah akan menghapuskan atau menyahnamakan data tersebut dengan selamat mengikut prosedur penghapusan data yang ditetapkan.
Platform betlah adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. betlah tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses maklumat peribadi daripada individu bawah umur 18 tahun. Sekiranya betlah mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan atau persetujuan penjaga sah, betlah akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan maklumat tersebut dan menutup akaun yang berkenaan.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun betlah tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan betlah segera di support@betlah.biz dan kami akan menangani situasi tersebut dengan segera dan penuh diskri.
Perlindungan Bawah Umur: betlah menggunakan sistem pengesahan umur berbilang lapisan untuk mencegah akses bawah umur. Ini termasuk semakan tarikh lahir semasa pendaftaran, pengesahan dokumen semasa proses KYC, dan pemantauan berterusan oleh pasukan pematuhan betlah.
betlah berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baru, atau perubahan dalam teknologi yang digunakan oleh platform betlah. Sebarang pindaan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada ahli betlah melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas Dasar Privasi ini menunjukkan bila Dasar ini terakhir kali diubah suai. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi betlah secara berkala. Penggunaan berterusan platform betlah selepas pindaan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar yang dipinda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dengan Dasar Privasi betlah atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan privasi betlah berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan formal berkaitan hak-hak data di bawah PDPA Malaysia, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja seperti yang ditetapkan oleh undang-undang.
betlah menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami dengan mempercayakan maklumat peribadi anda. Kami sentiasa berusaha untuk memastikan privasi anda terlindung sepenuhnya dan platform betlah kekal sebagai tempat yang selamat dan dipercayai untuk semua pemain Malaysia.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama dokumen-dokumen lain yang membentuk perjanjian penuh antara anda dan betlah:
Privasi bukan hanya dokumen undang-undang di betlah — ia adalah hak sebenar yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa.
Kini anda tahu bagaimana betlah melindungi privasi anda. Daftar akaun betlah percuma dalam masa 2 minit, buat deposit pertama via Touch 'n Go atau DuitNow, dan nikmati lebih 500 permainan dengan jaminan keselamatan data tahap tertinggi. Bonus selamat datang 100% sehingga RM 300 menanti ahli baharu betlah.